Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại giun 88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu về quyền riêng tư
giun 88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại giun 88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt và gửi yêu cầu về quyền riêng tư tức thì.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào phần Tài khoản của bạn, chọn mục Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu — không cần liên hệ thêm kênh khác.
CAM KẾT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Chính sách cookie Cookie phiên giúp bạn ở lại trạng thái đăng nhập khi chuyển giữa các khu vực trong sảnh. Cookie theo dõi quảng cáo không được kích hoạt mặc định.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ thông tin ví điện tử cho đến quyền yêu cầu xóa hồ sơ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số tài khoản ví để xử lý nạp rút. Số PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt thông tin đang lưu về email đã đăng ký trong vòng một ngày làm việc.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán nội địa khi lệnh giao dịch yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng và không chia sẻ với bên quảng cáo.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp rút.

Dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ qua Live Chat.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với thông tin cần sửa. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cập nhật dữ liệu và thông báo lại cho bạn.