Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ giun 88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại giun 88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
giun 88 Quy định sử dụng dịch vụ giun 88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài những trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính để đảm bảo tài khoản không bị truy cập trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat để được xử lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong thời gian sớm nhất, tùy theo kênh liên lạc bạn chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc thắc mắc về giao dịch ví điện tử. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để nhận phản hồi về chính sách tài khoản, thay đổi điều khoản hoặc vấn đề xác minh ví.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu bạn chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, tại các vùng được phép theo quy định địa phương.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Bản mới có hiệu lực ngay khi đăng lên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm các thay đổi mới nhất.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat; đội ngũ sẽ xử lý theo đúng quy trình và phản hồi sớm nhất có thể.

Xác minh danh tính giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Bước này áp dụng cho mọi phương thức rút tiền, kể cả rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Không. Mọi giao dịch nạp và rút phải thực hiện bằng tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ Live Chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.